没火车票怎么办?

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铁路旅客因二代居民身份证丢失、补票后,又找到二代居民身份证的,凭列车长出具的客运记录办理退票时,车站核实后,旅客按规定乘车出站后,凭客运记录和后补车票在下车站退票窗口办理后补车票退票手续。

旅客要求在列车上办理时,列车长为其开具客运记录,旅客到下车站办理退票手续。

退还后补车票票价,不收取退票费,核收2元手续费。(注:持二代居民身份证在自动检票闸机上办理了进站检票手续但未乘车的,经车站确认后按规定办理改签或退票手续。)

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