携程网机火车票吗?

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携程网是火车票代购平台,需要在有余票的前提下,才能下订单。另外需要收取一定的服务费。携程网订票需要注册,提交相应的身份证件、手机号码信息,审核通过后才能预订火车票。

携程网订票后不能网上退票或改签,需拨打携程客服电话办理退票。退票成功后,只退还铁路部门公布的火车票票款,服务费不退,需要携程网人工客服办理改签或退票手续。

火车票退票费按如下标准核收:

一、在票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计算退票费,24小时以上、不足48小时的按票价10%计算,不足24小时的按票价20%计算。

二、革命伤残军人和因公致残的人民警察,旅客办理退票、改签时,票价按原票面记载金额计算。

三、根据《铁路旅客运输规程》,要求退票时,在发站开车前,特殊情况也可在开车后2小时内,退还全部票价。团体旅客必须在开车48小时以前办理。

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