如何询问客户资产?

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可采用“三明治”方式,先来个“投其所好、夸赞客户”的开场白,给客户一个兴奋点。比如:“李总,您一定是非常具有魄力的成功人士,一定有上千万的资产吧!”

然后进入询问环节,从资产类别进行发问:“这些资产中,有货币、有债券、有基金、有股票……对吧?”

最后再做一个“赞许性”的收尾工作:“您在这么多的领域都有涉及,真不愧为非常优秀和聪明的投资者,肯定有很丰富的投资经验。”

在客户的注意力被引导到一个兴奋点的时候,他可能会想:“是哦,这小伙子还挺厉害,能猜到我的资产数量?”

在受了夸赞之后,对于“资产分类”问题的回答就变得自然而然了,再在“投其所好”的兴奋点上给予赞许,就为询问“资产收益”、“资产来源”创造了机会。

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