科技银行是什么银行？
现在还没有真正意义上的“科技银行”，其实银行都是以客户为中心的，只不过有些银行的某些业务是以企业/机构客户为中心，而有的则是以个人客户为中心，当然也有的是以资金业务为中心的（比如一些商业银行的同业部）但都不是说以科技为客户服务为宗旨，因为银行的核心竞争力并不在于科技，虽然科技对银行业尤为重要！ 之所以说是以客户为中心，是因为银行的一切经营活动都是围绕客户开展的（以客户为企业或机构的，直接面对客户；以客户为个人的，间接面对客户）所以不管银行开展什么业务，最终目的都是为了满足客户需求、实现客户的信任与忠诚度。
在传统行业来说，一般做到“以客户为中心”是比较困难的，因为产品通常已经定制好了，你要么买（用）我们的产品，要么滚远点！但是银行不同，任何一家商业银行都拥有个人银行部（私人银行），只要你想办，我就能帮你办！所以银行通常都会把“以客户为中心”作为自己的服务理念来宣传。 那么既然一切活动都以客户为中心，为什么还需要有以客户划分的部门呢？
举个例子就很容易明白，例如招商银行有一项“一对一”的服务（客户经理制度），无论是个体还是公司，只要你需要，我就出现，这样客户就不会觉得被冷落了；同时，招行又分为个人银行部和公司业务部，分别服务不同的客户群体，这样的分工也是为了为客户提供更好的服务而设置的。（毕竟一个客户经理不可能什么都懂....）