演唱会门票丢失怎么办?

贺瑜媛贺瑜媛最佳答案最佳答案

这个情况我去年遇到过,虽然时间过去大半年了,但流程应该还是一样的,所以拿出来供大家参考一下~ 前情提要:我去看了五月天阿信的个人演唱会,现场人很多很疯狂,我在最前面唱《爱人同志》的时候被涌上来的人挤得掉了一张票(我也不知道为什么那么多人),等我发现的时候已经找不到了,于是我只能凭记忆把座位号发给朋友让他们帮忙找找看有没有人捡到,结果是没有找到。由于是个人演唱会,又没有官方的票务平台,所以没办法查证是否有其他人购买该场次的票价并取走纸质门票。

后来: 我选择了再买一张票,不过这次是在官方售票平台上购票的,因此能够查询到该场次的售票情况和观众的个人信息。我把这种情况反馈给客服之后,他们核实了我的身份信息后让我耐心等待,会协调工作人员核对该场次观众入座的情况。大约过了1个星期左右,他们发来信息说经核查我的那张掉了的票是被一位姓王的观众拿走,并提供给了相应的证件号码和电话号码以便于我联系。

我当时非常高兴,也第一时间联系了这位王先生,并把发票发给了他,双方成功兑换。 以上~

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