如何保持企业成长性?
“怎样保持企业的成长性”是一个很大的命题,我尽量简答。 先说结论: 企业要想保持成长性,最根本的是要有能够持续盈利的能力;
为了实现可持续的盈利,企业需要具备两个最基本的能力:第一是营销能力,也就是能够把产品卖出去并赚到利润;第二是运营能力,就是能够在不断售出产品的同时还可以降低成本、提升效率。 然后我们再来分析,一个企业怎样才能拥有这两方面的核心能力。 首先来说,营销方面。一个企业必须清楚知道自己的产品或者服务适合谁(目标客户),不适合谁(不相关或无关联客户),并通过各种各样的渠道和方法,让目标客户了解到企业所提供的产品或服务,以及产品或服务的特点、价值等,最终达成交易、收获收益。
在市场营销中,有一个很重要的概念叫做4P’s理论——产品(product)、价格(price)、渠道(place)和促销(promotion)这四个要素相互联系、相互影响。 在企业实践中,我们经常看到一些企业仅仅是有了好的产品和便宜的价格,但却错过了最佳的渠道选择和最有效的促销手段,导致企业效益不佳甚至亏损。而另一些企业则相反,他们因为抓住了某种独特的渠道机会或是想出了有效的促销策略,使得他们在激烈的竞争环境中脱颖而出,获得了领先优势。 所以企业应该尽可能地去了解市场,了解顾客,并根据自己对市场和顾客的洞察来制定相应的战略。
其次来说说运营的方面。这里可以引用一个著名的管理模型——彼得·德鲁克的五个职能理论。这个理论是将企业所具有的各种职能划分为:研发(research and development)、设计(design)、生产(production)、销售与分销(sales and distribution)及服务(service)。 这五个职能可以说覆盖了企业经营运作的各个环节,任何一个企业都必须具备这五项基本功能,从而形成自己的核心竞争力。 一个企业如果拥有自己的核心技术(研发)和能力,就可以更好地设计和开发适合市场需求的产品和服务;一旦拥有了先进的技术和产品,企业就可以降低生产成本和销售成本,同时在营销环节更具有议价能力和主动性;最后,良好的售后服务(服务)能够增强用户黏性,为企业赢得长期稳定的收益。 为了打造自己企业成长的引擎,企业一方面要从产品研发创新着手,另一方面要不断提高自己的运营效率。
事实上,很多处于初创期的企业往往更看重产品,而忽视了企业其他方面的建设,尤其是运营能力的培养。其实,优秀的运营能力才是企业获得持久竞争力的核心来源!