西安当地导游靠谱吗?

植韵楠植韵楠最佳答案最佳答案

首先需要说明的一点时导游分两种:一是旅行社导游,是持证的职业人员,一般相对比较靠谱;二是景区导游,主要职责是讲解景区,至于介绍购物场所不属于他们的职责范围。题主说的是“西安当地导游”,无法判断是哪种导游,下面的回答也就无法从具体人员着手,仅从大的方向进行回答。

1、先回答购物问题。

导游带不带去购物场所,要分不同的情况。

如果是“零负团费”参加的旅游团(即非常便宜的团或者报名是免费的,需要自己补一点),导游是必须带游客去购物场所的,这是他的收入来源,如果不去购物场所或者购物额低于旅行社要求的最低数额,导游会受到处罚的,这属于正常情况。游客碰到这样的导游,不要觉得导游“不地道”,因为,你报团时的价格就决定这些是必须的,当然,如果购物非常不满可以追究旅行社的责任。

如果是正常报团参加的旅游团,导游也是带你去购物场所的话,就属于超范围服务了,属于违规,碰到这种情况,可以不买,也可以进行投诉。

因此,从游客方面讲,遇到“不靠谱”导游的几率是不低的,因此,一定要问清旅行社,他们提供的团是否包含购物项目。

2、然后回答就餐问题。

如果存在强制游客就餐,或者存在就餐质量与宣传不符,游客可以投诉并维权。一般情况下,导游介绍的就餐点都是经过旅行社评估和审核的,价格都是比较合理的。当然,也不排除旅行社未评估到位或者导游存在违规行为,碰到这样的情况,不要犹豫,立即投诉。

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