怎么开通火车票？
目前网络订票的注册用户已经超过了2.5亿，使用数量在不断增加，一些问题也逐步凸显。比如一些不经常购票，甚至不使用互联网的亲人朋友，需要用身份证买票乘车时，可能因没有注册用户无法直接购票；还有一些人注册时需要使用手机号码或邮箱，也可能因没有或不会使用电子邮箱而不能注册账号。
为了解决这类问题，铁路部门推出了“候补购票”功能。需要购票的旅客，如遇所需车次、席别无票时，可按日期、车次、席别提交购票需求，并在5个付款日内预付票款。售票系统进行连续查询，如果有退票或改签的车票符合您的需求时，将为您自动购票。同时，自12月27日起，还将根据窗口售票情况，随时启动人工干预处置模式，人工识别是否有旅客变更了行程、取消了订单，让这些变更或取消出来的车票能及时发售并投入市场，满足更多旅客的购票需求。铁路部门将加强售票大数据分析，对于反复购票、恶意占用票款资源的用户，将列入“黑名单”，在预售期内限制其购票。
在部分试点车站的基础上，进一步增加办理“现金购票”人工窗口和自助取票机。在已有的手机APP、窗口、自动售票机等多种渠道办理退票签注的基础上，12月24日起，进一步增加试点车站人工窗口和自动售票机作为退票办理渠道，满足更多旅客的退票需求。
12月27日起，在已有的凭身份证、军官证等24类证件基础上，扩大可作为购票身份证件的种类。此次新增了中华人民共和国社会保障市民卡、驾驶证等不常用的购票证件。