深圳中邮是传销吗?

黄欢黄欢最佳答案最佳答案

本人,1998年入职中国邮政,2013年离职。基层营业人员(非金融),一线操作。 首先,明确的说,不是传销。但是有很多制度设计值得商榷。 在职期间,遇到过很多类似的问题,比如客户投诉,投诉的内容大部分都是“你为什么没有把我的信件送交对方收报人手中”或者“为什么我的汇款长时间不到账”等等。这些看似是客户服务的问题,其实深入想一下,就是管理和执行层面的职责划分问题。

以邮件投递为例,按目前的作业流程,挂号信函或特快专递邮件的投递工作实行“谁收报、谁签收”“谁发件、谁复核”的责任制。也就是说,如果客户投诉你未妥投,你可以很理直气壮的回复他“不是你让我这么做的呀!”因为按照程序,你是严格按规定操作的。当然,在实际操作中,由于各个网点的业务量不一样,大部分网点都会有个“惯例”,就是当班人员在完成当天规定的投递量后,会额外增加一两份不记名投递。这样,对于着急的收件人和发件人自然不会有什么抱怨。

至于有些朋友反应的业务不规范问题。我认为一个新兴的行业,出现种种的问题是在所难免的。而且我个人认为邮政作为关系民生的重要企业,在经营中应该更注重的是社会效益,比如保持低价位,惠及百姓;比如无论盈利还是亏本都必须保证提供服务,毕竟,政府的补贴不可能一直持续下去。

关于管理的问题,我个人认为,随着企业的不断壮大和问题暴露的越来越多,相信一定会逐步完善起来。

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