火车票为什么无票?

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火车票属于有价证券,是承运人与旅客的运输契约,所以遗失车票的旅客必须重新购票乘车。

旅客补购新车票后,在到站(包括提前下车和越站后下车)时,须向出站口车站工作人员声明,并配合车站完成信息登记。

车站核验旅客所购新车票、丢失的原车票和旅客身份等信息,确认无误后,出具客运记录交旅客。

旅客要在到站后24小时内,凭承运人出具的客运记录、新车票和购票时所使用的有效身份证件原件,到退票窗口,由车站核实旅客原票、新车票和旅客身份等信息,确认没有进出站记录且原票有效后,将新车票、客运记录一并收回,退还后补新车票的票款,不收退票费,但收取一定的手续费并核收补票手续费。

代购车票人也需持本人身份证件及乘车人的身份证件原件和订单号到车站指定窗口或自动售取票机换取纸质车票;若乘车人的身份证没能携带,可凭代办人的证件和乘车人有效证件的复印件、传真件同样可以取票。

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