火车票取票在哪里?

徐苗苗徐苗苗最佳答案最佳答案

使用二代居民身份证在网站购买电子客票后,遇二代居民身份证无法自动识读、身份证件核验后结果不一致、使用同行成人有效身份证件购买的儿童票和使用护照、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证购票,在车站、铁路代售点换取纸质车票后进站乘车。

其他情况在乘车前仍须换取纸质车票后进站乘车。换取纸质车票后,铁路电子客票失效,不能在12306网站办理改签、退票等手续。纸质车票遗失不可挂失。

2、在网站购买电子客票的旅客,须凭购票时所使用的有效身份证件原件进站、乘车。到站台上车时,通过实名制核验、检票闸机验证、比对后,允许检票进站。

如果实名制核验、检票闸机提示车票票面有一维码识读异常或者系统提示“No ticket”的信息,说明电子车票存有异常,请走人工核验、检票通道,由工作人员帮助处理。

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