一流企业是什么企业？
我认为的一流企业，除了有完善的制度、科学的流程之外，一定还有超前的意识！ 什么是超前意识呢？ 我觉得就是在当前阶段，你的公司能够想到的别人可能想不到，或者考虑到别人没有考虑到的方面并且可以落实到行动中，这样的企业就是一流的。 有这样的意识的公司往往能够取得比同行更大的增长，走的更远。
举个例子： 当大家都在思考怎么做好客户服务的时候，有的企业已经在考虑如何提高客户满意度了； 当大家还在绞尽脑汁的做推广增加客户流量的时候，已经有企业开始研究如何留住客户了。 所以，当我们以超前视野看待自己的工作，也许你可以更加高效。
那么如何培养自己的超前意识呢？ 我认为最好的方法之一就是复盘——凡事都要多问几个为什么，多想几个怎么办？ 下面是我总结的常用的24个一问一答话术，大家可以收集使用哦~
问：这件事为什么要这样做？（理由）
答：因为这样效率更高/更能节约成本/更适合目标用户/…… 问：还有别的做法吗？ 答：…… 问：这个做法的好处和坏处分别是什么？ 答：好处是…………，坏处是…… 问：如果我是你，会怎么做？ 答：我会…… 问：你能不能具体讲讲你为什么这么做？ 答：因为我…… 问：有没有更好的办法？ 答：…… 问：这个环节可以优化吗？ 答：可以…… 问：为什么现在才做？ 答：因为………… 问：当初如果怎样怎样，是不是会更好？ 答：很有可能…… 问：能否谈谈你的思路？ 答：我的思路是………… 问：你觉得最关键的点在哪里？ 答：关键点在于…… 问：如果让你重新来做，你会怎么起步？ 答：如果我重新做，我会………… 问：能不能举个实际的例子说明一下？ 答：比如我之前的公司要做一个活动来促进用户增长，当时我想的是………… 问：从结果反推来看，这种方法有没有问题？ 答：从结果来看，这种方法是………… 问：为什么会出现这种情况？ 答：可能是因为…………
养成随时反思的习惯，并有意识的运用上述问答方式来剖析自己的行为，你的思维方式会和大多数人一样逐渐走向成熟。 当然，这种练习必须要带有目的的去进行，否则就会沦为闲谈。练习的过程中必须时刻提醒自己是为了进步而不是找茬或挑刺儿。