114火车票怎么退票？
有互联网购票和车站窗口购票两种退票方式：
网络退票 ：需要在12306有余票的前提下，不晚于开车前两小时进行。
1、打开12306网站，登陆您的账号，在“我的12306”里点击“我的订票”；
2、在“未完成订单”处找到需要退票的订单号，点击“退票”；
3、在“我的车票”点击“退票”；
4、输入姓名和证件号，点击“查询”；
5、在订单窗口点击“退票”；
6、再次点击“退票”；
7、点击“确认”。
窗口退票 ：需要提前一小时以上排队，且必须携带购票时所使用的有效证件原件。
火车票退票收费具体标准为：
在12306.cn网站购买的车票未换取纸质车票的，可以在12306.cn网站办理铁路电子客票改签、退票手续；已经换取纸质车票的，只能在开车前到车站指定售票窗口办理铁路电子客票的改签、退票手续。乘车站和下车站具备二代居民身份证检票条件的，持二代居民身份证可以直接通过自动检票机办理进出站检票手续；乘车站或下车站不具备二代居民身份证检票条件的，二代居民身份证不能直接办理进出站检票手续，请换取纸质车票后进出站。