火车票哪里退款？
退票时，在发站开车前，您可到任意车站办理。在其他车站开车前，您只能到票面发站或购票地（含同城）车站办理。当然，车票改签后，您还可按“已改签车票退票”的相关规定来办理。
窗口退票
携带购票时使用有效的身份证件原件或复印件（已换取纸质车票的需携带纸质车票）到车站售票窗口，由售票员办理人工窗口退票手续。
网络退票
1）请于票面发站开车时间前在12306.cn网站退票；
2）在开车后两小时内，您也可登录12306.cn网站，按规定提供乘车人信息并核实已购车票信息后办理网上退票手续。
自动售取票机退票
请带上购票时使用有效的二代居民身份证原件，已换取纸质车票的，还请带上纸质车票，到车站自动售取票机，按照提示办理退票手续。