火车票原路退款吗？
通过网络购买车票的旅客，在需要退票时，铁路部门将在规定的时间内将购票款原路退回，退票手续完成。若此前使用现金支付，后台系统将为旅客生成一笔待提取的退款。
旅客可以持本人有效证件在车站售票处领取，如需代办，代办人还需持有效证件。
同时，互联网购票未换取纸质车票，可以在任意车站办理改签、退票手续；已经换票的，必须在票面发站或购（签）票地车站办理改签、退票。
通过铁路代售点购票的旅客，且使用现金支付的，应到任意车站售票窗口办理退票，在原购票代售点已经关闭的情况下，不能在12306官网或者到其他售票窗口和代售点退票。使用银行卡购票的，可在12306官网或任意售票窗口及代理点办理退票。