北京华联关门了吗?
2021年8月21日,北京的最后一家中关村的华联超市关闭!这个关了大门的华联,留下了“全心全意为用户服务”的大字,也留下了一地难以清算的旧账,和难以挽回的损失…… 从2019年开始,这家超市就因为亏损问题开始频繁遭受来自消费者的质疑与投诉。
有消费者表示,在超市内买到过过期食品;也有消费者表示,超市内有存在价格短评、标价签等标示错误的情况出现;还有消费者反映超市内的购物小票经常出现乱码或是不打印的状况,导致无法维权…… 对此,超市方面仅仅只是做出了退货或者换货的处理方法,并没有给出让人满意的解释。
更让人失望的是,此次疫情期间,超市不仅没能发挥保供的作用,反而因为囤积居奇,哄抬物价的行为,再次被推上了舆论的风口浪尖。 据统计,4月25日到5月5日期间,华联生活超市部分店所售蔬菜的价格涨幅高达37%以上。其中,黄瓜的价格更是暴涨了69%。而面对来自消费者的质疑声,超市方给出的解释是:进货成本增加。
对于华联超市种种不当行为,市场监管部门也只是依法给予警告处罚,没有让违法者付出应有的代价,这样的处理结果显然难令公众满意。
作为一家商业企业,本该做到明码标价,提供优质的商品和服务,如今却屡次因价格、质量等问题遭投诉,着实应该反思一下为何会走到今天这一步。